🇷🇴 RO
În urma anunțului oficial emis de NeoProtect, fostul nostru furnizor upstream, toate sesiunile BGP au fost dezactivate permanent între ei și upstream-ul lor(CDN77), iar serviciul Remote Shield a fost întrerupt definitiv.
Această decizie afectează toate rețelele care se bazau pe infrastructura NeoProtect pentru protecția DDoS, inclusiv NeoHost România.
Infrastructura proprie NeoHost a rămas operațională pe toată durata incidentului.

Am continuat să folosim sistemul nostru local de filtrare XDP, care servește acum drept principal strat de protecție DDoS.
Pentru a menține stabilitatea serviciilor, traficul IPv4 este anunțat în prezent direct prin Orange România (AS8953) și DIGI România (AS8708), iar conectivitatea IPv6 a rămas complet funcțională, deservită de Orange România (AS8953). În acest moment, toate serviciile NeoHost sunt online și stabile, mai puțin Traffic Filtering-ul, întrucât serviciul oferit de NeoProtect este (și va fii) picat.

Evaluăm noi opțiuni de upstream și soluții anti-DDoS pentru a înlocui permanent infrastructura Remote Shield și pentru a consolida protecția rețelei noastre.
Ne cerem scuze pentru disconfortul cauzat de această situație și apreciem sincer răbdarea și încrederea clienților noștri.
Clienții afectați sunt rugați să deschidă un ticket de suport pentru a primi zile suplimentare adăugate la abonamentele active.

— Ștefan M.
CEO & System Administrator
neohost.ro

🇬🇧 EN
Following the official announcement from NeoProtect, our former upstream provider, all BGP sessions have been permanently disabled between them and their upstream(CDN77), and the Remote Shield service has been discontinued indefinitely.
This decision impacts all networks that relied on NeoProtect’s DDoS protection infrastructure, including NeoHost Romania.

Our own infrastructure remained fully operational throughout the incident. We continued using our local XDP filtering system, which now serves as our primary DDoS protection layer.
To maintain service stability, IPv4 traffic is currently announced directly via Orange Romania (AS8953) and DIGI Romania (AS8708), while IPv6 connectivity has remained fully functional through Orange Romania (AS8953).
At this time, all NeoHost services are online and stable, excepting the traffic filtering, as NeoProtect services are still (and will be) down.

We are actively evaluating new upstream and anti-DDoS solutions to permanently replace the Remote Shield infrastructure and further strengthen our network protection.
We sincerely apologize for any inconvenience caused by this upstream decision and deeply appreciate our customers’ trust and patience during this incident.
Affected customers are invited to open a support ticket to receive extra service days added to their active subscriptions.
— Ștefan M.
CEO & System Administrator
neohost.ro

🇷🇴 RO
Situația privind incidentul de conectivitate a fost stabilizată. Am redirecționat temporar traficul către ceilalți doi furnizori de upstream, Digi și Orange, pentru a asigura funcționarea normală a serviciilor. În cursul zilei de azi sau mâine, vom reveni treptat pe upstream-ul principal (NeoProtect), care oferă cea mai performantă protecție DDoS.

Toate serviciile sunt în prezent funcționale, iar echipa noastră continuă să monitorizeze atent rețeaua pentru a garanta stabilitatea completă.
Ca măsură de compensare pentru inconvenientele create, toți clienții vor primi o recompensă, detaliile urmând să fie comunicate în conturile de client.
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

🇬🇧 EN
The connectivity issue has now been stabilized. We have temporarily redirected traffic to our other two upstream providers, Digi and Orange, to maintain full service availability. Throughout the day or tomorrow, we will gradually switch back to our main upstream provider (NeoProtect), which offers the most effective DDoS protection.

All services are currently operational, and our team continues to monitor the network closely to ensure full stability.
As compensation for the inconvenience, all customers will receive a reward, with details to be shared in their client accounts.
Thank you for your patience and understanding.

🇷🇴 RO
În acest moment, întâmpinăm o problemă de conectivitate cauzată de o incidentă majoră la furnizorul nostru de protecție DDoS, NeoProtect. Aceștia raportează un atac de tip DDoS cu o intensitate estimată la peste 10–20 Tbit/s, care afectează temporar performanța rețelei.

Echipa noastră monitorizează situația în timp real și colaborăm cu NeoProtect pentru remedierea cât mai rapidă a problemei. Vom reveni cu actualizări imediat ce apar noi informații.

🇬🇧 EN
We are currently experiencing connectivity issues due to a major incident affecting our DDoS protection provider, NeoProtect. They are reporting an ongoing DDoS attack with an estimated capacity of over 10–20 Tbit/s, temporarily impacting network performance.

Our team is closely monitoring the situation and working with NeoProtect to resolve the issue as quickly as possible. We will provide further updates as soon as new information becomes available.